Confidentialité et cookies

Fonctionnement de la boutique

Le panier utilise un identifiant aléatoire dans un cookie technique pendant 30 jours. Le choix de langue est conservé pendant un an. Vos coordonnées servent au traitement et à la livraison de votre commande. Les données de carte sont traitées par Stripe ou PayPal, jamais stockées par la boutique.

Livraison en Point Relais

Votre adresse personnelle sert à la facturation. Lorsque vous lancez une recherche de relais, seuls le pays et le code postal de recherche sont transmis à Sendcloud par notre serveur. Vous choisissez vous-même votre Point Relais ou Locker avant le paiement. Son identifiant et ses coordonnées sont enregistrés dans votre commande pour préparer la livraison, distinctement de votre adresse de facturation. Aucun relais n’est sélectionné automatiquement. Les données nécessaires à l’expédition seront communiquées au prestataire de transport lors de sa préparation.

Mesure d’audience facultative

Lorsque ces services sont configurés et uniquement avec votre consentement, Google Analytics 4 mesure les visites, consultations de produits, ajouts au panier et paiements confirmés. Microsoft Clarity aide à comprendre la navigation. Aucun outil publicitaire n’est activé. Aucun nom, e-mail, adresse, téléphone ou commentaire de commande n’est ajouté aux événements de mesure.

Clarity n’est pas chargé sur les pages de paiement, de confirmation, de contact ou d’administration. Les contenus sont masqués par défaut. Les paramètres d’URL de commande ne sont pas envoyés à Analytics ; seuls les paramètres de campagne UTM peuvent être transmis. Ne renseignez jamais de données personnelles dans ces paramètres.

Votre décision, acceptation ou refus, est conservée dans le navigateur pendant six mois. Vous pouvez la modifier avec le bouton « Cookies » disponible lorsque la mesure d’audience est configurée. Le refus ou le retrait n’empêche pas les achats. Le retrait interrompt les futures mesures et supprime les cookies de mesure accessibles au site ; il n’efface pas automatiquement les données déjà reçues par les prestataires.

Informations des prestataires : Google et Microsoft. Leur traitement peut impliquer des transferts internationaux de données.

Vos droits

Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, contactez Iron Muster. Les obligations légales de conservation des commandes peuvent limiter certaines suppressions.